Customer Journey

1. Kostenlose Erstberatung

  • Wir beginnen mit einer kostenlosen Beratung über Dein bevorzugtes Kommunikationsmittel (WhatsApp, Telegram, E-Mail, Videoanrufe oder persönlich bei einem Kaffee. Der Kaffee geht auf mich!).
  • Du teilst mir Deine Wünsche und Ideen mit. Du kannst auch den "Homepage Canvas" verwenden, den ich entwickelt habe. Dieses Tool hilft dir, Deine Bedürfnisse klar und einfach zu brainstormen und zu kommunizieren.

2. Verständnis Deiner Bedürfnisse

  • Ich lasse Dich wissen, ob ich zusätzliche Informationen und Fotos von Dir benötige, um fortzufahren.

3. Erstellung des ersten Entwurfs

  • Ich erstelle den ersten Entwurf Deiner Website basierend auf unserer Diskussion und Deinen bereitgestellten Informationen.

4. Überprüfung und Feedback

  • Ich zeige Dir den Entwurf, und Du kannst Feedback geben und Änderungen vorschlagen, die Du möchtest.
  • Wir werden die Seite so lange überarbeiten, bis Du vollkommen zufrieden bist.
  • Ich garantiere Deine Zufriedenheit - oder ich arbeite kostenlos! Wenn Du mehr erfahren möchtest, lies die Bedingungen der Geld-zurück-Garantie oder frag mich einfach.

5. Veröffentlichung Deiner Website

  • Keine weitere Arbeit für Dich! Mit dem Comfort Web Success Paket oder wenn Du das Hosting & Setup gebucht hast, kümmere ich mich um alles andere. Ich stelle Deine Website unter Deiner gewünschten Domain online und sorge dafür, dass sie funktional und unterbrechungsfrei bleibt.
  • Falls nicht, unterstütze ich dich dennoch dabei, dich selber darum zu kümmern.

6. Jährlicher Check-Up und Aktualisierung

  • Dieser Service ist im Comfort Web Success Paket enthalten oder kann als zusätzlicher Service gebucht werden.
  • Einmal im Jahr, zu einem Zeitpunkt, der Dir passt, setzen wir uns zusammen. Du kannst mir alle Updates oder Änderungen mitteilen, die Du möchtest, und ich gebe Dir Feedback zu neuen Webtrends, Designmöglichkeiten und Optimierungsoptionen.
  • Gemeinsam entscheiden wir über alle Updates oder Änderungen, um Deine Website aktuell und effektiv zu halten.
  • Wenn Du diesen Service nicht gebucht hast, kannst Du Dich trotzdem bei Fragen oder Anliegen jederzeit an mich wenden!

7. Laufende Unterstützung

  • Für kleine Änderungen kannst Du Dich jederzeit kostenlos an mich wenden, und ich erledige das für Dich!
  • Für größere Updates biete ich kostengünstige Website-Updates zwischen 99 € und 299 € an, je nach Deinen Bedürfnissen.
  • Mit dem jährlichen Check-Up oder dem Comfort Web Success Paket ist ein Update pro Jahr enthalten.
  • Also keine Sorge, I got you covered!